台州市住房公积金管理中心2025年政府信息公开工作年度报告（图文版）

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及政府信息公开工作相关要求编制。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容。本年度报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

本年度报告电子版可从台州市人民政府门户网站（http://www.zjtz.gov.cn）下载。如对本报告有疑问，请与台州市住房公积金管理中心综合处联系（地址：台州市开元路320号，邮编：318000，电话：0576-88530197，传真：0576-88520152）。

一、总体情况

2025年，台州市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实新时代政务公开工作要求，紧扣住房公积金归集、提取、贷款等核心业务，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升政府信息公开标准化、规范化水平，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为住房公积金事业高质量发展营造了良好的政务环境。

（一）主动公开。围绕中心年度重点工作，精准梳理公开事项，优化公开目录分类，重点推进住房公积金政策调整、业务办理指南、年度收支情况等群众关切信息的公开。创新公开载体，在延续传统媒体宣传的基础上，强化门户网站、“望潮”等线上平台，通过图文解读、短视频讲解等群众喜闻乐见的形式提升住房公积金政策知晓率。全年在门户网站发布信息749条，政府信息公开网发布13条。全年未发生因主动公开信息不当引发的舆情事件。

（二）依申请公开。健全依申请公开全流程管理机制，明确申请接收、登记、审核、办理、答复等各环节时限和责任，确保申请事项“件件有回音、事事有着落”。2025年，中心严格按照法定程序办理每一件依申请公开事项，保障申请人合法权益。全年共收到政府信息公开申请2件，按时办结率100%。

（三）政府信息管理。健全完善信息发布审核、信息保密审查等制度，严格落实“三审三校”审核流程，强化合规性审核，确保公开信息准确、安全、合规。加强信息公开档案管理，实现申请办理、政策解读等资料的规范化管理。

（四）政府信息公开平台建设。进一步完善中心门户网站信息公开专栏功能，优化检索服务，方便群众快速查询所需信息；加强与市政府信息公开网的数据对接，确保公开信息同源同步。深化12345政务服务便民热线联动机制，常态化开展领导接听活动，现场回应群众政策咨询，问题解决率和群众满意率均保持高位。

（五）监督保障。加强信息公开业务队伍建设，定期开展政策法规、业务技能培训，提升工作人员专业素养和履职能力；强化制度执行监督，对信息发布关键流程落实情况进行常态化核查，确保各项制度刚性执行；健全跨处室协同联动机制，明确各环节责任分工，形成工作合力，保障信息公开工作规范有序推进。全年未出现信息公开领域违规违纪情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施情况

（一）存在的主要问题

当前政务公开工作仍存在部分短板：公开内容与群众个性化需求的匹配度还不足，住房公积金政策解读形式创新性还欠缺，各分中心工作推进均衡性有待提升，公开信息的规范性和及时性存在差异。

（二）改进措施

一是精准匹配需求，优化公开内容。加强群众需求调研，通过多元渠道梳理热点问题，补充个性化解读和场景化指引，提升公开信息的实用性与针对性。

二是创新解读形式，增强传播实效。丰富图解、动画等可视化解读载体，加强媒体合作，让政策解读更通俗易懂、覆盖面更广。

三是强化统筹督导，提升基层质效。建立常态化培训和督导机制，搭建分中心交流平台，规范公开标准，推动分中心公开工作均衡化、规范化发展。

六、其他需要报告的事项

（一）无收取信息处理费情况。2025年，中心未向政府信息公开申请人收取任何信息处理费用。

（二）无其他需要说明的事项。