免证住宿

“真是太高效、太便捷了！”在临海市政务服务中心大厅，市民王女士在工作人员的指导下，用电子身份证补办了驾驶证。“无证”也能办成事的体验，让她不禁感慨，“太贴心了，这下办事都能一次性搞定了。”

从繁琐的证件材料，到一张身份证办事，再到零证件办事，临海推出的“免证速办”开启了民生办事领域新格局。

来了就能办，政务服务更贴心

无需任何实体证件也能办成事的“免证速办”，实现了从随身带证件到人来就能办的“新体验”。这也是台州公安创新政务服务审批事项“刷脸办”的一项成功案例。

据介绍，临海以“公安+”理念推动电子身份证认证体系应用推广，贯通数据、一“证”通联，线上贯通全市所有42个政务部门，覆盖与群众生产生活密切相关的户籍登记（迁移）、驾驶证补换证、婚姻登记、公积金办理等828项应用场景。

在实际应用过程中，临海研发了“免证速办”程序，通过扫“浙江省电子身份证”或输入“名字+居民身份证号码”任意一种方式即可完成实人核验，授信调取个人电子信息实现免证速办，群众平均办事时间缩短至8分钟，应用上线以来已服务群众25.2万余人次。

不仅如此，针对群众委托代办需求，临海在“免证速办”程序中，嵌入“委托办”功能。该模块上线后，群众可线上发起“点对点”委托，委派指定的办事人员代为办理。同时，代办人员在办事过程中无需携带任何证件和材料，只需出示标明委托事项、委托时间等信息的“身份证加注件”即可快速完成事项办理。

“‘委托办’既保障授权行为的真实、有效，又方便市民办事，还大大提高了窗口办件效率，最重要的是它有效杜绝超授权使用的风险，护卫企业商业交易安全，保障委托人的权益。”临海公安政务服务（出入境）大队大队长邵潇潇说。

目前，临海市250家旅馆、45家网吧、32家图书馆、23家医院、22家移动网点均已贯通“免证速办”程序，实现免证住宿、免证就医、免证访问等功能的全方位运用。

流程更简化，政务服务再提优

2024年，台州市公安局牵头开展公安政务服务审批事项“刷脸办”民生项目，实现居民户口簿申领、换领、补领，国内出生户口登记，补换领行驶证，驾驶证审验等132项公安政务服务“刷脸办”事项。

全年全市通过“刷脸办”办理事项41.7万次，群众满意率达100%。在“刷脸办”基础上，市公安局在临海试点推进“免证速办”暨身份证电子证照应用服务体系建设，有效破解群众办事出行反复核验实体身份证件难题。目前，临海市42个政务服务部门、828项政务服务事项实现免提交实体身份证办事，仅居民身份证补换已为群众节约支出超360余万元。

2025年，台州公安将继续坚持群众需求导向，简化优化业务流程，推出更多针对老年人、残障人士等群体的个性化服务，坚持多跨协同，拓宽“刷脸办”“免证速办”服务场景，打造惠民利企改革品牌，为群众提供更加全面、便捷的公安政务服务。