2024年，市市场监管局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市政务公开工作会议要求，进一步完善公开机制、规范公开内容、创新公开形式，确保各项工作落到实处。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年度报告电子版可从台州市人民政府门户网站（https://www.zjtz.gov.cn/art/2025/1/14/art_1229199455_97091.html ）下载。如对本年度报告有疑问，请与市市场监管局办公室联系（电话：0576-81890021）。

一、总体情况

（一）主动公开。按照信息公开工作要求，结合群众关切的信息，积极落实主动公开。通过及时发布主动公开文件，政策解读，对制定的政策文件进行具体解读，使群众更好地理解政策。主动公开食品药品监管信息，定期公示食品监督抽检信息。

（二）依申请公开。依法依规高效为市民群众办理政府信息公开申请，规范申请登记、办理、答复、寄送、归档全流程。2024年共收到政府信息公开申请21件，2023年度结转1件；2024年在法定期限内办结政府信息公开申请22件。

（三）政府信息管理。进一步完善信息公开工作流程，严格落实信息发布审批手续，强化信息发布管理。规范政府信息依申请公开办理及答复流程，推动依申请公开工作标准化、规范化。

（四）政府信息公开平台建设。加强局门户网站日常维护及安全技术保障，及时消除技术故障，做好防攻击、防篡改、防病毒等工作，全年未出现网络安全问题。大力建设官方微博、微信、抖音等政务新媒体，全年发布微信332条，抖音186条，微博235条。

（五）监督保障。开设投诉热线，接受群众对信息公开工作的意见建议。督促和指导各县（市、区）市场监管部门做好信息公开工作。

 二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

2024年，市市场监管局政务公开工作虽取得一定进展，但仍存在以下短板：一是公开标准执行不够精准，重点信息分类不够清晰，影响公众查询效率。二是线上服务便捷性不足，群众体验感有待优化。三是依申请公开流程待完善，答复格式和内容规范性需进一步统一。四是人员能力与需求不匹配，专业化培训覆盖面和深度不够。

2025年将围绕问题补短板、聚焦需求优服务，重点推进以下工作：一是深化标准建设，动态调整市场监管领域公开清单，建立公开信息交叉核验机制，避免数据多头报送、口径不一问题。二是升级数字平台，提升服务智能化，试点“AI+政务”应用。三是规范申请办理，增强答复实效性，压缩内部流转时间，确保法定时限内办结。四是强化队伍建设，促进能力专业化实施“分层培训”计划，针对新入职人员开展基础轮训。

六、其他需要报告的事项

依据国务院办公厅关于印发《政府信息公开信息处理费管理办法》的通知（国办函〔2020〕109号），本年度未收取政府信息处理费。

→ 台州市市场监督管理局关于2024年度政府信息公开的报告(图文版)