6月4日上午，市委副书记、市长沈铭权在路桥开展信访下访督查时强调，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，用心用情做好“送上门来的群众工作”，坚持依法依规化解，拿出务实管用举措，确保事情妥善解决、群众解开心结。

在路桥区社会治理中心，沈铭权会商听取信访事由和诉求，与有关方面负责同志一起梳理问题症结，现场研究解决办法。他指出，要本着对群众高度负责的态度，深入厘清每一件信访案件缘由、性质、诉求、责任，加强协作配合，打通关键堵点，加快推进落实。同时，要举一反三梳理共性问题、破解路径，研究形成解决一类矛盾的制度举措，从源头上减少信访问题发生。

在听取路桥区信访工作汇报后，沈铭权强调，群众利益无小事，做好信访工作责任重大。要提高站位，坚持以人民为中心，进一步增强做好信访工作的责任感使命感，深入践行新时代党的群众路线，更好履行为民解难、为党分忧的政治责任。要抓住关键，高度重视初信初访，立足抓早抓小，提升办理质效，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在首办环节，防止问题累积、信访上行。要常态攻坚，系统推进积案化解，按照控增量、减存量、防变量的要求，持续巩固前期成果，有效化解重复信访，深入推进依法治访，努力做到“案结事了”“事心双解”。要强化责任，落实长效机制，制度化、规范化、常态化开展领导干部下访接访，多方畅通群众诉求表达渠道，最大程度凝聚合力、共同发力，更好保障群众合法权益、维护社会大局和谐稳定。

市政府秘书长黄人川参加。