屠伟达、葛文辉、蒋友荣、高云斌、章卫平、郭寅、葛卫丹等7位代表：

你们在市六届四次人大会议上提出的《关于加快推进我市老旧小区外立面修补改造的建议》（温第23号）收悉。经研究，现答复如下：

近年来，随着生活水平不断提升，住宅小区业主对小区居住环境关注度显著提高。而老旧小区外立面常常存在破损、老化、漏水等问题，不仅影响小区的整体美观，还可能对居民的日常生活造成不便，甚至存在安全隐患。因此，对老旧小区外立面进行修补改造，具有重要的现实意义和长远价值。

你们的意见非常到位，分析深刻，意见中肯，对我们工作的开展很有启发帮助，我们将充分吸收，并融会贯通到今后工作当中。针对建议中提出的问题，现从以下几个方面进行解释、解决。

一、有机结合，统筹推进老旧小区外立面改造

根据《台州市区城市品质提升行动方案》《关于加快推进全市老旧小区改造工作的实施意见》《台州市城镇老旧小区改造技术导则（修订）》精神，有条件的老旧小区可进行建筑物外立面提升改造，并对对外立面改造等内容提出了技术指引。对于有外立面改造需求且符合老旧小区改造要求的小区，要引导社区、业委会、业主积极申报，按需改造。已列入改造计划的老旧小区要一区一策，科学谋划老旧小区改造规划，合理确定改造内容，通过改造不断改善居民的居住条件和生活环境，提升城市形象，提高群众的获得感、幸福感和安全感。

二、多措并举，积极探索创新老旧小区外立面改造模式

目前，我市每年老旧小区改造的数量毕竟有限，对于有外立面修补改造需求的老旧小区，可以探索创新模式，破解资金难题，拓宽改造渠道。一是推进党建引领社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方协同共治，社区、业委会要发挥主观能动性，发动业主建言献策，主动参与小区外立面修补改造的决策讨论，对于大面积瓷砖松动或外墙脱落的部分，既要考虑经济环保，也要着重考虑防潮、防水、保温、隔音等功能，同时也要便于清洁和维护。做到改造前问策于民，畅通民情交流渠道，通过发放调查问卷、民主恳谈会等形式，广泛征求群众意见和建议；改造中问计于民，合理确定外立面修补改造方案，引导业主参与监管；改造后问效于民，业委会参与验收，开展满意度调查，增强小区居民归属感、满意度。；二是对有小区公共收益和物业维修基金的小区，可以适当考虑使用小区公共收益和维修基金用于改造。

三、防微杜渐，注重老旧小区外立面脱落隐患防范

指导物业服务企业加强巡查，如有发现外墙脱落现象或存在高坠隐患，物业服务企业一是应立即采取设置警戒线、警示标志等避险防范措施，登记备案，二是根据脱落情况及时采取措施，符合合同约定的小修小补情况，要尽快修补，修补的材料应尽可能与原有材料保持一致，涉及金额较大的要及时报送业委会着手研究解决方案并建言献策；三是及时做好宣传告知，通过小区微信群等方式将外墙脱落位置、风险隐患和避险建议告知业主，避免不必要的人生、财产安全损失。

四、有序管理，注重老旧小区外立面后期质量管理

老旧小区外立面历经长期风吹雨打，我们台州又是台风频发地区。外墙后期修补和维护管理是否到位直接关系到外墙有效使用年限。我们一是要通过党建引领规范业委会建设，提升业委会的责任心和管理小区的业务能力；二是要加强对物业服务企业的监督，提升小区物业服务水平，提升物业服务企业对小区公共设施的维护管理水平。对于部分没有物业服务企业的老旧小区，可以根据业主意愿，引进专业物业企业进驻小区，全面改善老旧小区的居住体验。

感谢你们对城市管理工作的关心和支持！

联系单位：台州市综合行政执法局    联系人：陈  喆     

联系电话：188****7708             邮  编：318000

                          台州市综合行政执法局

                             2024年7月16日