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信息来源: 台州晚报 | 发布时间: 2024-01-05 10: 26 | 作者: 陈佳乐 | 浏览次数: |
作为民营经济发达的代表地区之一,在新形势下,如何从企业需求出发,做好增值服务文章,助力企业高质量发展,成为台州的重大改革课题之一。
党代会报告提出,深化改革攻坚新体系,要“深入实施营商环境优化提升‘一号改革工程’,高标准推进政务服务增值化改革,重点推进一中心、一平台、一个码、一清单、一类事建设,确保营商环境便利化指数继续排在全省第一档。”
关于如何推进政务服务改革,童永青下了一番功夫研究、总结,并得出了三个“聚焦”的建议。
第一个“聚焦”,是“线上+线下”,通过建强企业综合服务中心、迭代线上服务平台、充分发挥“企业码”功能等方式,夯实全方位服务根基。
“比如充分统筹整合政府侧、市场侧、社会侧的各种资源要素,将原来分散在各个部门、各个行业主体的服务事项与相关工作人员‘系统打包’,整合到企业综合服务中心。”童永青说,同时加强联动协同,在企业综合服务中心这个总平台,设立人才、科创、金融、法治、开放、政策、诉求、兜底等增值服务板块,推动板块内部、板块与板块之间、板块与中心之间、中心与外部资源之间信息流通、业务协同等。
第二个“聚焦”,是聚焦“项目+增值”,拓宽全覆盖服务通道。在这一点上,童永青提出了五方面的建议,包括促进审批服务增值、促进要素服务增值、促进法律服务增值、促进链式服务增值和促进信息服务增值等,具体包括企业开办、项目服务、土地要素、金融要素、人才要素等内容。
第三个“聚焦”,是聚焦“机制+共享”,强化全流程服务保障,包括健全服务运行机制、政企沟通机制、诉求解决机制和宣传共享机制等。
“以建立线上线下服务协同机制为例,建议由政务服务中心统一管理运维线下中心和线上平台,统筹服务资源,推动线上线下业务有效衔接,从而逐步实现无差别受理、同标准办理、同质量服务。”童永青说,此外也需要加强研判感知,对各类企业问题数据分析研究,提前研判苗头性、典型性、集中性问题,研究破解企业发展难题,构建亲清政商关系。
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