【图文】台州市医疗保障局2023年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布台州市医疗保障局2023年度政府信息公开报告。年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度报告电子版可从台州市人民政府门户网站（https://www.zjtz.gov.cn/col/col1229153520/index.html）下载。如对本年报有疑问，请与台州市医疗保障局办公室联系（地址：台州市椒江区东环大道143-147号人力社保大楼9楼，邮编318000，电话0576-88513323）。

一、总体情况

2023年，市医保局严格按照2023年国家、省市政务公开工作要点，积极落实上级政务公开工作部署，推动政务公开落到实处，现将工作情况汇报如下：

（一）主动公开情况

2023年，市医疗保障局通过台州市人民政府-台州市医保局门户网站、市医保局官方网站共发布信息共174条，包括各类医保政策文件12条，行政规范性文件7条，相关解读14条，公告公示27条，工作动态45条。在政务公开和局网站发布信息66条，通过微信公众号发布信息178条，关注量437796人次。

一是加大重点领域信息主动公开。围绕主题教育、医保制度建设、病贫防范长效机制、公共服务等方面，加大公开力度。通过政府门户网站“重大决策预公开”专栏，向社会公众提前公开决策事项目录，进行公众意见征求并及时公布反馈情况。二是深化“民生实事”领域信息公开。定期全面公开民生项目落实情况，保证社会群众有效监督，2023年省民生实事三项指标全部超额完成。积极转发2024年省市民生实事意见征求信息，发动全市医保系统、医药机构相关人员参与意见征集、投票。

（二）依申请公开情况

2023年，市医保局密切关注网上群众申请公开情况，及时做好依申请公开。全年共收到依申请公开3件，全部及时回复处理，加强依申请公开政策法规典型案例学习培训，吸纳局法律顾问意见。

（三）政府信息管理

一是丰富医保政策宣传渠道。线下以新闻发布会现场解读、医保经办代办员培训等形式，开展“医保政策四下基层”活动；线上利用门户网站、“浙里医保”、公众号、新闻发布等渠道普及各类医保知识及政策。二是优化政策解读，回应社会关切。围绕社会关注度高的口腔种植牙提质降费、异地就医政策、台州利民保，召开3场新闻发布会现场解读。局党组书记、局长，分管领导接受媒体采访，做客阳光热线，亲自解读政策，回答群众提问。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是提升平台服务和专业化水平。畅通政民互动渠道，开通全市AI智能语音服务热线，实现24小时咨询服务，全面落实“简单咨询留言1个工作日答复”要求。二是加强平台监督维护。开展第三方发布信息检测，确保内容及时更新、栏目分类合理，杜绝错链、断链和内容混杂。聚焦群众关切，做好前瞻性引导工作，避免舆情风险。

（五）监督保障情况

按照主要领导负总责，分管局领导直接抓，办公室牵头抓，各业务处室具体负责的工作体系，加强发文环节信息公开类型的审核。分解落实任务，压实责任，将政务公开工作纳入当年度对局内各处室、各县（市、区）医保局的年度工作考核指标。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，市医疗保障局认真扎实做好年度政务信息公开工作，取得了一些成效，但仍存在政策解读水平不足，解读方式、途径单一、依申请公开的答复回应专业知识缺乏等问题，需要加以改进。2024年，市医疗保障局将持续认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作要点，从以下几个方面强化政务公开工作：

（一）努力提升政策解读水平。丰富医保政策解读的途径和方式，利用新闻发布会、视频等形式，探索进人大代表联络站、政协议事厅、村社区四级经办代办宣传、新媒体专栏问答解读、热线解读等方式，增进政策解读能力。

 （二）严格执行政务信息公开审核机制。扎实落细政务信息公开四项制度，严格落实信息公开三审三校制度，确保信息公开内容正确，及时将政务信息公开和舆情研判、问题分析、信访答复等一并考虑。

（三）努力提升依申请公开答复水平。随着《行政复议法》的重新修订和本年度依申请公开的数量的增加，群众对于政务公开的需求不断提升，需要努力提升关于依申请公开相关条例和规范答复文本的学习，强化依申请公开规范合法答复。

六、其他需要报告的事项

2023年，依据国务院办公厅关于印发《政府信息公开信息处理费管理办法》的通知（国办函〔2020〕109号）,本年度未收取政府信息处理费。