【图文】台州市医疗保障局2022年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布台州市医疗保障局2022年度政府信息公开报告。如对本年报有疑问，请与台州市医疗保障局办公室联系（地址：台州市椒江区东环大道143-147号人力社保大楼9楼，邮编318000，电话0576-88513323）。

一、总体情况

2022年，市医疗保障局严格按照2022年国家、省市政务公开工作要点，积极落实上级政务公开工作部署，推动政务公开落到实处，现将工作情况汇报如下：

（一）主动公开情况

2022年，市医疗保障局发布信息共198条，其中在政务公开网站发布信息85条，通过微信公众号发布信息419条，总阅读量达1006506万人次，单篇阅读量最高69570人次，关注量411339人次。

一是深化“医保共富”领域信息公开。围绕共富型医保建设，从共富型制度建设、病贫防范长效机制、公共服务共享等方面，主动公开医保信息。二是深化“助企纾困”领域信息公开。集成发布医保领域助企纾困企业缓缴政策，并做好政策解读，帮助基层企业第一时间全面准确知晓政策，做到应享尽享。三是深化“民生实事”领域信息公开。积极转发省市民生实事意见征求信息，发动全局机关、全市医保系统、医药机构相关人员参与意见征集、投票。定期全面公开民生项目落实情况，保证社会群众有效监督。

（二）依申请公开情况

2022年，市医疗保障局定期关注网上群众申请公开情况，本年无依申请公开情况。

（三）政府信息管理

一是丰富传播渠道，有效回应社会关切。围绕医保政策，线下开展进农村文化大礼堂和医保政策服务咨询日等活动，确保政策直达共享；线上利用门户网站、“浙里医保”、公众号、新闻发布等渠道普及各类医保知识及相关政策疑难解析；为老年人提供大字版浏览页面和简洁版移动政务服务应用。二是优化政策解读，精准传递政策意图。注重实质内容解读，采用图表图解、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式，突出“核心概念、新旧差异、具体举措、享受条件、执行标准和注意事项”等核心要素和关键指标。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是提升平台服务水平。畅通政民互动渠道，加大政策咨询窗口建设力度，开通全市便民服务热线，全面落实“简单咨询留言1个工作日答复”要求。二是加强平台监督维护。开展第三方发布信息检测，确保内容及时更新、栏目分类合理，杜绝错链、断链和内容混杂。针对群众关切的舆情热点，做好前瞻性引导工作，避免舆情风险。

（五）监督保障情况

按照主要领导负总责，分管局领导直接抓，办公室牵头抓，各业务处室具体负责的工作体系，加强发文环节信息公开类型的审核。分解落实任务，压实责任，将政务公开工作纳入当年度对局内各处室、各县（市、区）医保局的年度工作考核指标。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市医疗保障局细化落实各项政务公开任务，但仍存在不足之处，主要是政务公开业务培训还存有不足，信息发布更新欠及时等，将在今后的工作中切实予以改进。2023年，市医疗保障局将紧紧围绕市委市政府各项要求，从以下方面强化政务公开工作：

（一）进一步健全协调落实机制。推动政务公开与政策制定、新闻发布、舆情监测、咨询投诉举报平台管理等业务工作统筹考虑、同步推进。尤其关注重大行政决策、重要规范性文件发布，提前谋划，一体考虑。

（二）进一步健全人员业务培训。对于业务人员在政务公开理念、政务公开时限、合法性审查要点掌握等方面的不足，应从市级层面再全面组织培训学习，提升相关人员业务水平。全面实行医保政务服务“好差评”，通过扫描二维码、消息推送等方式，让企业和群众能够随时随地对服务进行评价反馈。

（三）进一步加强政策解读能力。进一步瞄准群众关心的政策热点，在今年线下政策普及的基础上，探索专家解读、图表图解、音频视频、卡通动漫等更多元、群众喜闻乐见的形式，提升政策的解读能力。

（四）进一步提升数据公开水平。呼吁民生相关部门的数据融合，省级数据的共享机制。通过优化数据回流方案努力向上争取，解决因省智慧医保系统上线导致的数据回流问题，确保2023年民生数据及时有效更新。

六、其他需要报告的事项

2022年，依据国务院办公厅关于印发《政府信息公开信息处理费管理办法》的通知（国办函〔2020〕109号）,本年度未收取政府信息处理费。