“天冷了，中午我都到这里休息。”12月12日中午，经过二维码和人脸识别后，外卖员李书琴进入玉环市先锋骑手服务站享用自己的午餐，“站内无线网络、饮水机、空调、医药箱、数字电视等服务设施一应俱全。”

作为全省首个24小时智慧型骑手服务站，截至11月，该服务站已经累计服务骑手3500余人次。

党的二十大报告指出，要“把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒”“支持和规范发展新就业形态，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”。近年来，玉环以“榴岛先锋骑手”党支部建设为切入口，打造自律且有活力的骑手队伍，并不断完善阵地建设，设置58个“骑手驿站”，打造5分钟服务圈，切实服务外卖行业高质量发展。

参与社会共治，为食品安全“吹哨”

10月27日，党员外卖骑手小林在配送过程中，发现一单外卖封签粘贴不规范，于是掏出手机将情况反映到玉环外卖封签有奖监督平台。监督食品安全，已经成为了他的“分内事”。

小林平时送餐都会戴着党员徽章，电动车上也有明显的“党员先锋”的标识。“亮了身份之后，责任感更重了，要为大家做好表率。”小林说。

为引导外卖骑手参与行业治理，打造共建共治共享的治理格局，今年以来，“榴岛先锋骑手”党支部建立了食品安全“侦查兵”制度，由党员骑手带头示范，鼓励其他骑手共同参与阳光厨房、食安封签等监督，积极发挥“流动哨”作用，提升食品安全协同监督力量。

“现在，玉环900余名外卖骑手均已加入‘侦查兵’队伍。”玉环市市场监管局工作人员潘遥程统计，截至目前，骑手们共参与网络订餐食品安全“你点我检”活动13场次，发现并协助排查食品安全问题43个，接到外卖骑手投诉商家未张贴食安封签84起。如今，玉环的外卖封签覆盖率基本实现了100%。

为推动外卖封签可持续推广，去年9月，玉环还率先在全省试点外卖电子封签。党支部共组织开展了电子封装业务培训10批次，试点投放电子封签1700个。

“通过数字化追踪，顾客可以扫码溯源外卖上锁时间、地点以及解锁时间等信息，有效减少了因封装、送餐时间等问题引起的纠纷。”潘遥程说，今年1至5月，玉环外卖行业顾客投诉率仅0.3%，未发生外卖食品安全事件，远低于省、市平均水平。

正向激励反馈，提供精细化服务

7月1日，玉环市首批“最美骑手”名单新鲜出炉。作为站内为数不多的女骑手，吃苦耐劳、热心公益的马艳榜上有名。这对她来说，不仅是一份荣誉，还解决了孩子入学、入籍等问题。

今年以来，“榴岛先锋骑手”党支部联合平台企业，围绕骑手党员“干什么”“干成怎样”、支部“怎么评价”“评价结果怎么运用”，创新推出了党员日常教育、管理积分制。

“我们对积极参加党建活动、食品安全监督有力、消费者评分较高的骑手党员进行加分，积分纳入玉环市流动人口积分制管理，凭积分可享受子女就学、社会保障等方面的优先权。”潘遥程说，为了激励普通骑手，他们还把志愿服务纳入考核指标，推出了“最美骑手”评比，获奖的骑手同样享受积分带来的便利。

“工作更有奔头了！”今年以来，“榴岛先锋骑手”党支部开展公益行动10余次，累计为1000余名群众提供免费送药、代购生活品、搬运重物等服务，共有12名青年骑手向党组织递交了入党申请书。

该党支部还整合了司法、交通、卫健等职能部门工作力量，建立“榴岛先锋骑手”党建联盟，定期开展权益维护、职业技能、交通安全、文化沙龙、团建互动、健康保健等六大护航行动，推进外卖行业党建工作提质增效。

9月，玉环市外卖行业工会成立；10月，党建联盟迎来了妇联组织……在玉环，外卖骑手的“家”越来越热闹了。