“五一”假期，台州市文广旅体局坚决扛起做好假日旅游工作的政治责任，严格规范旅游景区开放管理工作，切实做到限量开放、预约开放、有序开放，有效应对“五一”长假的旅游需求反弹，确保高质量完成文旅服务和安全保障要求。5月1日至5日，台州重点景区共接待游客262.9万人次，按可比口径同比恢复到2019年的135.1 %；实现景区门票等收入5068.5万元，按可比口径同比恢复到2019年的130.8 %。其中：“四条诗路”涉及的天台县、仙居县、临海市三地重点景区接待游客共108.3万人次；“乡村游”区域接待游客共131.5万人次；“红色旅游”区域接待游客共24.8万人次；“海岛游”区域接待游客共70.2万人次。各景区旅游接待安全有序，客流量均在可控范围内，未发生重大突发事件和舆情事件。

（一）“稳”字当先，下好景区安全“先手棋”。一是战前部署。“五一”节前，市政府副市长、市旅安委主任章月燕牵头召开全市旅游领域“遏事故”攻坚战部署会暨2021年“五一”假期旅游安全工作视频会议，会议专题就加强组织领导、落实工作责任、全面隐患排查整治、严格做好疫情防控、重点区域交通保畅、规范整治市场秩序、倡导志愿服务文明旅游等进行研究部署。二是群策群力。市旅安委各成员单位根据各自职责落实各项安全工作。全市文旅系统严格落实假日旅游工作机制、市县联动工作机制、领导带班24小时值班制度等制度，市县两级领导班子成员原则上一律不出台州市域。市局派出9个督导组以班子成员带队赴联系县（市、区）开展督导检查，重点围绕消防设施、旅游包车、旅游设施、危险源、安全出口、防疫措施等内容查找问题，做到“全方位监督、全覆盖检查、全流程跟踪”。三是精准研判。基于五一小长假极有可以出现“爆发式出游”的判断，针对天台山、神仙居、台州府城等一批重点旅游景区开展“一事一议”节前精准预判并进行周密部署。例如天台县通过官方微信公众号发布节前《错峰出游、让景于客》的倡议书，倡导广大市民“让路于客、让景于客、热情迎客、真诚待客”；常态化开通外地游客进天台旅游短信温馨提示，利用智慧旅游、大数据平台，掌握实时人流量；针对易拥堵路段，提前做好预案，安排车辆65辆、机动运力5辆，现场管理人员36名，统一调配接驳，防范国赤景区、天台山大瀑布景区（琼台景区）等点位发生堵塞现象。  

（二）“控”字为要，织密景区管理“安全网”。一是常态防控。慎终如始抓实常态化疫情防控。各个景区配备必要的人员设备，加强清洁消毒，对所有景区全面、从严实行“预约、扫码、测体温、戴口罩、限流量”等措施，对民宿、特产商店等也加强疫情防范管控。在景区出入口、游客中心、厕所、餐饮、主要参观点、网红打卡点等重点卡口严格管控举措，安排专人值守，保持人员间距，防止人员聚集、扎堆。同时，加大防疫宣传力度，利用景区微信公众号、景区入口提示牌、电子显示屏，滚动发布假日活动、景区流量、游览管控、安全预警等实时信息，引导游客理性选择、安全出行。

二是隐患排查。聚焦游客瞬间集聚安全，聚焦大型游乐设施安全，聚焦旅游景区封闭式室内景点消防安全，聚焦玻璃栈道、高空滑翔等新业态安全。积极防御对流天气影响，进一步夯实景区疫情防控主体责任，对涉海、涉山、涉水A级景区提前做好短时强降雨、海上大风预警和游客疏散工作。督促景区组织力量巡视巡查，有效防范化解风险隐患，形成工作闭环。例如，5月2日，受日本海地震影响，椒江大陈岛景区、349潜艇观光基地、温岭洞下沙滩、龙门沙滩景区、金沙滩景区关闭，游客有序清退；5月4日，受对流天气影响，椒江大陈岛、黄岩富山大裂谷等景区关闭。三是驻点盯防。一方面，全市重点景区全面执行区域联动机制。各景区负责人坚守岗位，景区增强工作人员和安保力量，重点岗位、重点点位有专人值守巡查，危险地段有安全警示提示。公安、卫生、交通、乡镇等力量到位，配合做好景区开放工作。另一方面，文旅系统机关干部执行景区驻点制度。坚持24小时值守，确保信息传递通畅，做到件件有着落，事事有回音。

（三）“融”字为魂，精雕景区文旅“好产品”。一是“红”游台州。喜迎建党100周年，全市各地掀起红色旅游热潮。例如三门亭旁举办“浙江红旗第一飘”首届亭旁红色旅游文化节，夯实初心足迹、初心课堂、初心文化等党史学习教育主阵地，将革命传统、国防教育、老区民俗、文创产品等特色元素融入其中，让游客充分感受红色记忆；在温岭坞根开展“红动坞根·文旅先行”系列主题活动，通过实景故事秀、舞台红色秀、广场器乐秀等青年人喜爱的方式来铭记革命历史、传承红色基因；临海白水洋推出百年大庆 百里毅行“大型户外徙步行走活动，吸引近各地2000多名运动员参加，把“运动之旅”转化为“红色之旅”。二是产品出“新”。“五一”前后，一批各具特色的旅游优质产“新”品投入市场。“华东第一大室内滑雪场”天台山雪乐园正式开启试营，成为又一个引爆台州旅游的新地标；三门大孚易恬园正式开园，成为台州休闲旅游新亮点；重新改装的天台县博物馆焕然一新、科技感十足，成为“亲子游”网红打卡地；玉环鸡山岛以“企业+村集体+个人”形式投资建设的“帐篷酒店”项目正式营业，开业生意火爆，五月定单满额。三是活动出“彩”。“五一”期间，各地纷纷推出了多元化的文旅活动，有效丰富假日文旅市场供给。椒江区举办“百县千碗·鲜游椒江”美食节暨老粮坊首届“文化夜市”活动，为广大游客带来最具台州特色的本地美食；临海推出“台州府城文化艺术表演”“儿童越剧表演”“木偶巡游”等互动趣味性活动，点燃游客出游热情；黄岩蓝美庄园推出“小丑嘉年华”，主打优质亲子游旅游产品；温岭市举办首届温岭街旅游文化节，主打温岭“古镇千年、梦回海峤”主题旅游活动等。

（四）“实”字为重，压紧责任落实“硬担子”。一是强化督查。“五一”期间，市委书记李跃旗和市委副书记、市长吴海平分别作出指示和批示，要求再排隐患、再盯重点、再强措施、再作督查、再压责任，把各项工作真正落实落地。5月3日，市委书记李跃旗带队到神仙居景区和台州府城景区，对秩序管理、疫情防控措施落实等情况进行检查指导，并就加强旅游出行安全、景区疫情防控和对流天气防御等工作提出具体要求。5月4日，省文化和旅游厅党组成员、副厅长叶菁带队到天台山大瀑布等景区督查，对天台景区疫情防控、强降雨天气应对、人流管控、安全保障等运行情况提出要求。各县（市、区）党政领导持续保持高密度检查。市、县两级主要领导深入文化旅游场所检查、督导共62人次。二是部门联动。联合市委宣传部加强媒体宣传和舆情管控工作，确保信息渠道畅通，妥善应对舆情，确保及时快速有效处置。“五一”期间，市级及以上媒体推出相关媒体报道200多篇，5月1日，浙江卫视《浙江新闻联播》报道《走进户外：享受运动乐趣》点赞作为华东地区最大的滑雪场天台山雪乐园。联合市交警部门科学研判各景区停车承载量和易堵重要路段，准确制定疏导方案和应急方案，加强整个景区外交通协调工作，对停车场进行划块管理，加强停车场使用效率，进出有序。联合市卫健委做好景区疫情防控各项工作。三是志愿服务。“五一”期间，全市旅游志愿者、医疗防疫人员、环卫工人等在高速出口及各大旅游景点值守，做好旅游咨询、体温监测、乘车引导、文明停车、秩序维护、安全救助、卫生保洁等工作，为游客健康安全和旅游市场复苏保驾护航，最大程度保障人民群众生命安全。