“全民医保电子凭证时代来了，就医买药一部手机全搞定！”随着“互联网+医保”发展日新月异，传统的实体卡已经不能满足群众大量异地和线上服务需求。如今在定点医院和药店就医购药时，扫描手机端医保电子凭证二维码即可完成结算。

作为医保电子凭证定点医院，最近这段时间，台州市中心医院正大力推广医保电子凭证。4月10日下午，市民林婷婷到该院看病，在工作人员指导下，通过支付宝激活了医保电子凭证。“以后看病不需要带市民卡，用医保电子凭证直接扫码就能结算，真是太方便了。”

这次一部手机看病的新体验，让她感受到了数字化带来的便捷。

病例、就诊卡逐渐被手机替代

说起这些年医保数字化带来的便捷，张丽娜认为自己也是一个见证人。

“我母亲身体不好，这些年陪她在许多医院看过病，当初看病时的繁琐和不顺，至今记忆犹新。”张丽娜说，十几年前，看病需要病例和就诊卡，且每个医院都不相同，有时忘带了，还得重新办一张，她母亲家的抽屉里现在还放着一叠就诊卡。

张丽娜说，最麻烦的还是异地看病报销，哪怕是在台州市内异地看病，都得带着相关票据到参保所在地办理，有时候跑一趟还办不好。

后来，病历本和就诊卡慢慢被一张台州市民卡所替代，医院开始实行网上预约挂号，看病提前预约，省去了现场排队挂号的麻烦，还能让病人合理安排时间。医院大厅，摆上了一台台自助设备，预约、挂号、缴费、查询、打单等功能一应俱全。

前几天，张丽娜身体有些不适，提前在医院的微信公众号上预约挂号，到医院后凭市民卡取号等待就诊。“检查结束了，直接在医生办公室就能完成结算，可以直接扣医保卡的钱，也可以使用微信支付宝扫码。”张丽娜说，“诊间缴费”让患者不用再为排长队、来回跑所累，高效便捷的同时，就医体验也明显提升。

“没想到一部手机就能完成生育险报销，又省时又省力。”去年下半年，市民张女士生了孩子，之前身边的朋友生育险报销需要带上相关票据、材料到社保窗口办理。没想到轮到她时，直接手机上就能办理，真正实现了“零次跑”。

为特殊人群设置个性化服务

数字化、智能化赋予台州人全新的就医体验，告别了传统的就医模式，如今大多数人已经享受到随之而来的便捷，手持一张市民卡、一台智能手机，就能轻装上阵看病买药。

“林医生的号还有吗？帮我挂一个。”“林医生的号没了，早就被预约完了。”70多岁的林奶奶家住椒江前所，前几天坐了一个小时的公交车到台州市中心医院看病，却被告知没有号了，她只能改天再来。

“老人家，我帮你先预约一下明天的号，以后让家里人帮你在手机上先预约，免得白跑一趟。”旁边一名志愿者提醒她。目前，各大医院的网上预约一个账号可以绑定多张就诊卡，现场有志愿者为患者使用自助机提供帮助等。

“‘互联网+医保’的快速发展，确实给市民带来实实在在的便利，但作为普惠性的便民科技，如何做到‘全年龄段友好’，让科技和服务更加适老化，是如今要探索和解决的问题。”市民李佳阳认为，“互联网+医保”时代，应该为特殊人群设置个性化服务，如一些特殊人群可以免预约就诊等。

另外，全民医保电子凭证时代，如何照顾到特殊人群，也需要进行一些探索。据了解，作为第三方渠道代表，支付宝台州团队计划针对不同年龄层次的人群，推出个性化的激活方案，通过开发支付宝亲情代领卡功能，减低老年人和儿童的激活门槛。