相关链接：图解《国家税务总局台州市税务局2020年度政府信息公开工作报告》

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》），特向社会公布2020年国家税务总局台州市税务局政府信息公开年度报告。全文包括概述、重点领域政府信息公开情况、其他政务工作落实情况以及主要问题及改进措施等方面内容。所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

报告电子版可在国家税务总局浙江省税务局门户网站国家税务总局台州市税务局栏目（http://zhejiang.chinatax.gov.cn/taizhou/index.html）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局台州市税务局办公室联系（地址：浙江省台州市椒江区市府大道356号，邮编：318000，电话：0576-88528015，传真：0576-88528014）。

一、总体情况

2020年以来，国家税务总局台州市税务局加强组织领导，健全制度体系，根据《2020年税务系统政务公开工作要点》的要求，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，持续加大主动公开力度，不断提升政务公开质量和税收宣传实效。2020年，台州市税务局在门户网站和台州市人民政府网站主动公开信息527条；“台州税务”微信公众号以保持每周至少2 期的频率发布，2020年共发布128期432条。

（一）强化主动公开

1.紧扣“六稳”“六保”，推进重点领域信息公开。推进税费政策发布解读和辅导，及时发布新出台的支持疫情防控和经济社会发展等一系列减税降费政策措施，市税务局《关于发挥税收职能作用支持企业复工复产的三十条意见》和新冠肺炎疫情防护知识手册，和支持企业复工复产、开展个人所得税综合所得年度汇算、城乡居民基本医疗保险集中征缴等重点工作，以图文、图解、短视频动画等形式，通过微信、网站等开展集中发布和推送。

2.紧扣优化营商环境，推进税费服务公开。根据常态化疫情防控形势，进一步优化办税缴费流程，拓展网上办税服务和宣传辅导。根据“放管服”改革进程，在政务服务网和全市办税服务厅动态更新并公开办税缴费服务指南。疫情期间，为加快支持疫情防控和经济社会发展等优惠政策落地，与多部门联合推进“防疫助企”一件事，在各地办税服务厅设置“防疫助企”一件事服务专窗和宣传专栏，全力支持企业加快复工复产。

3.推进权力责任清单公开。2020年已按照税务总局和省税务局部署做好本机关权责清单编报工作，进一步做好税务权责事项的梳理、清理规范和审核确认，对照法律法规规章及有关规定梳理本机关直接面向公民、法人和其他组织的权责事项，形成本机关权力和责任清单。权力和责任清单已在台州税务部门网站和行政执法信息公示平台公开。

（二）积极回应关切

2020年，市税务局围绕减税降费、城乡居民基本医疗保险等主题与台州当地电台联合开展“阳光热线”在线访谈节目2次，组织开展网站在线访谈1次；此外，市税务局和市财政局联合在台州音乐广播开设《财税早知道》节目，每周二、四早上8点定期宣传解读最新财税政策，进一步扩大宣传影响力。强化舆情回应机制建设，及时、妥善处理涉税、涉费舆情，维护税务机关的良好形象，保护当事人的合法权益。

（三）规范依申请公开工作

严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，完善依申请受理机制和依申请公开平台建设，依托国家税务总局台州市税务局网站和台州市人民政府网站申请政府信息申请公开平台受理各类依申请公开件，依法保障公民、法人或者其他组织的合理信息需求。统一规范依申请公开的告知、答复工作，妥善处理依申请公开件，完善依申请公开台账建设。2020年市税务局共受理依申请公开件1件，部分公开1件。市税务局没有收到政府信息公开相关的行政复议、诉讼和投诉举报案件。

（四）深化监督管理工作

国家税务总局台州市税务局严格按照政府信息公开绩效考核要求开展政务公开工作，并对下级税务机关和政府信息公开工作进行绩效考核。2020年，未发生因政府信息公开行政复议、行政诉讼案件，未收到有关政府信息公开的举报投诉。

（五）完成人大代表建议、政协委员提案办理工作

完成人大代表建议、政协委员提案公开工作，2020年市税务局共办理党代会代表提案、人大代表建议、政协委员提案23件，其中：党代会代表提案1件（会办件1件），人大代表建议13件（主办件2件，会办件11件），政协委员提案9件（会办件9件），建议提案按时办复率达到100%，已均在台州税务门户网站和台州市政府门户网站公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政务公开工作存在问题及改进措施

2020年度政府信息公开工作主要存在三个方面问题：一是重点内容主动公开力度不够；二是公开工作的内容和形式有待优化；三是全市税务系统政府信息公开工作人员的公开工作能力还需加强。

针对以上问题，将采取以下措施切实加以推进：一是进一步优化政务公开形式，加强广泛宣传和生动解读的能力，通过图文、短视频等更多群众喜闻乐见的方式向社会公众进行政策宣传和解读，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力；二是进一步加强对基层政府信息公开的指导和监督，规范政府信息公开工作，加强政务公开教育培训，增强公开意识；三是严格按照国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局《税收管理领域基层政务公开标准指引》的要求，加强内部沟通协调，依法做好政府信息公开工作，提升回应关切的能力。

六、其他需要报告的事项

2020年无其他需要报告的事项。