连日高温，市民每月电费支出也多了不少。为减轻贫困家庭用电负担，椒江区供电公司开展“两保户”免费用电普及情况大清查，统计椒江区未进行免费认证的“两保户”用户。他们一家一户上门办理，让当地城乡低保户和五保户们每个月都能用上免费的15度电。

“你家免费用电已经登记好了，多收的电费系统会自动退还。”8月6日下午，椒江区章安街道村民徐正考家中，椒江区供电公司的稽查人员上门来确认“两保户”认证资料，并帮助徐正考在国网APP上同步进行免费用电登记。

“太好了，这省了不少钱，太谢谢你们了！”徐正考连连对稽查人员表示感谢。

据了解，根据《关于我省居民阶梯电价“两保户”免费用电有关事项的通知》，自2012年7月起，浙江省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月都能享受减免15度的电费优惠。

“这些‘两保户’需要携带证明资料，到当地营业厅办理登记手续，审核通过后就能享受免费用电政策。”椒江区供电公司营销部工作人员周璐瑶告诉记者，一些符合条件的用户可能是疏忽，一直没来认证，无法享受到这一电费优惠。

今年6月，椒江区供电公司开展专项稽查工作，筛选出已立户却未认证的“两保户”，主动上门办理免费认证业务。“办好免费手续后，系统会一次性退还用户应享受的免费用电额度。”周璐瑶说，比如有个用户是2018年8月被认证为“五保户”的，到今年8月才办理免费用电，系统将一次性退还他两年内应享受的优惠金额。

截至目前，椒江区供电公司已上门服务“两保户”60余户，共计退还用户电费2万多元，为众多困难家庭减轻电费负担。