今年，国庆中秋双节同至，假日叠加，共计8天时间，是人们难得一遇的超级长假。全市文旅系统坚决贯彻落实文旅部和省文旅厅工作要求，以“两战赢”的必胜信心，坚持疫情防控和复工复产“两手抓”，既做到“疫情防控慎终如始”，又做到“复工复产不遗余力”。

假日期间，省文旅厅党组成员、副厅长杨建武带队到台州开展假日旅游市场安全检查督察，各县市区党政主要领导分别到景区、酒店等检查指导安全工作，市县两级文旅系统全体干部假日期间不外出、全员坚守一线，确保百姓平安过节、开心过节。台州文旅市场平稳有序，无重大负面舆情、无安全责任事故、无明显旅游投诉。

一、假日旅游接待情况

今年“双节”是疫情常态化管控以来的第一个超级长假，广大市民群众出行意愿强烈，政策红利效益显现，加之晴好天气加持，台州旅游强势回暖。假日期间，我市共接待游客424.92万人次，按同口径比（去年7天）恢复到去年的91%，其中过夜游客91.47万人次，一日游游客333.45万人次。实现旅游总收入46.64亿元，按同口径比（去年7天）恢复到去年的90.9%。

根据文旅系统大数据分析，今年“双节”假期以本地游为主导，占比达60.4%。外地游客以省内和长三角游客为主，省内游客排名前三位分别为宁波市、杭州市和温州市；省外游客排名前三位分别为江苏省、上海市和广东省。星级酒店平均客房出租率达到57.6%，比“五一”小长假提升10个百分点。

全市游客接待量超过10万人次的景区有：天台山大瀑布景区、国清寺、神仙居景区、仙居永安溪休闲绿道、黄岩永宁公园、奥特莱斯风情小镇、黄岩九峰公园、温岭九龙湖生态湿地公园、温岭锦屏公园、临海紫阳街、临海灵湖。

二、假日文化旅游工作特点

（一）强化组织协调，统筹全市假日工作“一盘棋”

全市各级各部门高度重视，强化对国庆、中秋假日文化旅游工作的领导，统筹推进各项假日工作。

（1）是“抓早”周密部署。节前，全市召开假日文旅工作部署会，传达文旅部和省文旅厅假日工作的要求，对全市假日文旅工作提出目标、任务和要求。各县（市、区）结合本地实际，也召开专题会议进行部署、落实。假日期间，全市文旅系统建立市、县两级值班体系，坚持24小时值守。确保信息传递通畅，做到件件有着落，事事有回音。

（2）是“抓实”巡查督导。节前，台州市局制定下发《关于开展2020年中秋和国庆节期间文化和旅游市场安全检查的通知》，组织7个专项检查组赴各县（市、区）对热门景点、文保单位、网吧、娱乐场所等文化和旅游经营单位开展安全生产专项检查。全市各地党政主要领导也高度重视，天台县委书记杨玲玲、代县长崔波、仙居代县长王斌达、玉环市市长周阳等地方主要领导“双节”期间，实地检查、指导各景区的安全保卫、旅游秩序、应急管理和疫情防控等工作。

（3）是“抓联”协调运作。认真执行重点景区“1+1”进场联动值守制度，即各地文旅部门值班领导带队，组织当地乡镇、村相关工作人员，并协调卫生部门的疫情防控指导员进驻重点景区。据统计，全市重点景区派驻文旅工作组35个、参与的工作人员以及旅游志愿者达2000多人次。

（二）坚持多措并举，扎实打好疫情防控“组合拳”

假日期间，全市文旅系统广大干部职工协力同心，以旅游景区的疫情防控和有序开放为工作重点，形成部门之间、政企之间、景区内部有效的联动响应机制，打好科学防控 “组合拳”，织牢群防联控“一张网”。

（1）是严规矩，落实刚性举措。围绕“万无一失”目标，全市旅游景区严守“接待量不得超过最大承载量的75%”规定，坚持“一进一测一登记”制度，严格落实亮码、测温等管控措施；严管景区出入口、游客中心、缆车索道口、餐饮点、网红打卡点等重点部位，落实“一米线”“硬隔离”等措施。

（2）是抓预约，管控关口前置。全市A级旅游景区通过官网、公众号、第三方平台等方式，实施分时段预约，有序限流开放。我局将全市25个热门景区景点整合到“浙里好玩”小程序，为游客提供“一站式”预约服务。

（3）是防集聚，精密智控先行。严格落实疫情防控的相关要求，灵活用好各项智能手段扎严防控篱笆，神仙居、天台山、台州府城、温岭长屿硐天、玉环漩门湾国家湿地、大鹿岛、蛇蟠岛等景区采取大数据分析、视频监控等信息化手段，对景区瞬时容量进行动态监测，并通过微信公众号、OTA平台等媒体实时向社会公布。

（三）引导旅游消费，不断拉长假日效益“增长极”

我们在努力抓好疫情防控和提振文旅市场两者之间找准“平衡点”，通过“两手抓”，助推“两战赢”。

（1）是促进旅游市场复苏。节前，我们分别在上海、北京、宁波三地举办了“追着阳光去台州·百万长三角人游台州”2020年天台山文旅（上海）推介会暨台州文旅畅游卡首发和“一部手机游台州”导游导览系统上线仪式、诗画浙江文旅周暨2020浙江（北京）旅游交易会“浙东唐诗之路目的地”主题馆展示和百万长三角人游台州·甬台文旅万团大走亲旅行社战略合作签约仪式等主题宣传推介活动。第三季度，向全国派发全年通用门票40万张，价值2300万元，发放酒店（民宿）文旅消费券2期共1.1亿元，这些举措对刺激游客消费需求，推动市场复苏发挥了积极作用。

（2）是丰富文旅核心产品供给。节前，通过各类媒体大力推介“新天仙配之旅”等八条山海台州主题旅游线路。

天台大瀑布景区作为新的核心景区，持续日游客人次近接2万，8天游客总人次达15.3万。国清寺、石梁飞瀑等传统景区热度不减，龙穿峡、牧云谷等新开发景区游人如织。

神仙居景区新南天索道及新环线正式上线，新索道单向最大运力为2400人/小时，是原南天索道运力的7倍，神仙居索道正式告别排长队时代，8天游客总人次达11.6万。椒江大陈岛景区每天开通8个船班，班班满员。

临海台州府城推出临海词调、大石车灯戏、瓮城中秋古风晚会等专场演出，让游客驻足忘返。

黄岩蓝美庄园推出体验旱雪滑道套餐、室外卡丁车、骑马、天空之桥、滑索、真人CS和亲子划艇等亲子活动，成为亲子游的首选之地。路桥组织策划了路桥莲花国庆中秋展演、中央山公园健康跑等活动，营造了良好的节庆氛围。

（3）是做精做优乡村旅游。今年国庆、中秋，乡村游、生态游成为市民首选，亲子游、家庭游、乡村度假游成为时尚，村落景区、旅游风情小镇成为市民的好去处。

在黄岩柔川景区、布袋山、浙东十八潭以及沙滩老街、乌岩头古村落等，游人们走进田园乡村，游玩、登山、骑行、烧烤、吃农家菜、体验农家之乐，带动了乡村酒店、农家乐的客流量。温岭推出坞根乡村文化旅游节、九龙湖梦幻北极灯光秀，极具人气。

玉环的百丈岩、花涧堂、东沙渔村、漩门湾绿道、干江上栈头村、大雷山、海山岛、鸡山岛、峰阳景区村庄等旅游线路持续走俏。

天台的后岸、塔后、安科等乡村旅游点通过“两流转”，滑草、研学、网红桥等体验项目，提升了游客体验感和满意度，实现差异化、特色化发展。天台的安科景区“传统节日传统过——当中秋遇到国庆”大型亲子主题活动，寒岩景区“中秋拜月猜灯谜”等活动丰富了夜游体验。

三门推出“悦夜·亭旁文旅集市”，集艺术、文创、手工、潮品于一体，有原创手作、工艺美术、动漫作品等，形成了“夜游、夜娱、夜食、夜购、夜宿、夜健”，点亮缤纷文创夜生活。

文化主题民宿打造特色主题，推出各种体验活动，受到游客追捧，全市29家精品民宿入住率近接100%。

（四）严管市场秩序、筑牢假日安全“防火墙”

加强疫情防控期间市场监管，统筹兼顾、把握重点、注重落实，确保市场监管全覆盖、无死角，努力守牢安全底线。

（1）是文旅市场监管有力。假日期间重点对旅游交通集散地、景区景点、乡村旅游点、网吧、歌舞娱乐场所等重点场所的督查，全市共出动执法检查264人次，检查经营场所461家。节日期间旅游投诉渠道顺畅，共受理旅游投诉1件，未发生群体性旅游投诉。

（2）是安全工作有效落实。深入开展安全隐患排查治理，全方位抓好行业重点领域安全管理。10月2日，省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨建武一行来我市开展假日文旅市场疫情防控和安全生产工作督察。10月3日、4日，联合市委会分4组检查各地吸取山西“10•1”重大火灾教训、旅游安全风险防控措施的落实情况。10月5日、6日，联合市交通运输局和市公安交通警察局开展旅游车辆安全联合执法。全市共发现安全隐患67处，当场整改62处，限期整改5处。

（3）是文明旅游成为风尚。假日期间，全市旅游景区在游客服务中心、售票处、景区入口、主要通道设置文明旅游提醒标牌，加强文明旅游提示和宣传。1500多名旅游志愿者活跃在全市各大景区景点，参与防疫督导、文明引导、文明劝导等服务工作。倡导文明用餐，餐饮场所积极推行公筷公勺，光盘行动，杜绝浪费。