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   您好!“最多跑一次”改革是我市全面深化改革的主抓手,是推动政府职能加快转变的重大举措。为了客观评价改革现状,充分了解群众和企业对改革的诉求、意见和建议,进一步深化完善改革,持续提升企业和群众对改革的满意度,我们组织开展本次问卷调查,期望得到您的大力支持、配合。本调查问卷不记名,调查内容严格保密,诚恳希望您在百忙之中挤出时间回答下列问题,协助我们完成这项调查工作。
一、请问您近期在行政服务中心办理过哪类事项?
A. 不动产登记事项 B. 医保、社保等人力社保事项 C. 户籍、出入境等公安事项 D. 婚姻、救助等民政事项 
E. 国(地)税涉税事项  F. 企业设立、变更等商事登记事项 G. 企业投资项目审批事项 
H. 其他答案:
二、您知道“最多跑一次”改革吗?
A. 知道,非常清楚 B. 听说过,不是很清楚 C. 不知道 
三、您要办理的事项办好(结)了吗?
A. 办好了 B. 没办好 
四、您跑了几趟办好的,或者已经跑了几趟但还没办好?
A. 一趟 B. 两趟 C. 三趟及以上 
五、追问还没办好的或者跑了一趟以上才办好的原因是
A. 不知道要准备哪些材料,导致材料没带齐或者不合规 B. 事先咨询得到的信息不全,导致材料没带齐或者不合规 C. 事先没有通过网上申报 D. 按照办事流程就必须跑多趟 
E. 没有选择快递送达服务,自愿再跑一次来取证 
F. 其他答案:
六、您在行政服务中心办理事项是否有多次取号,多次排队?
A. 在一个窗口受理办结B. 一次取号,但需要跑多个窗口受理办结 C. 多次取号,在多个窗口受理办结
七、政府部门提供的办事流程和办事指南是否简单易懂且标准化程度高?
A. 简单易懂,能够轻松看懂流程,按照模板提供材料,且不出错 B. 需要通过咨询的方式理解流程或者模板材料 C. 流程、模板材料模糊,很容易搞错
八、您的实际办事流程与政府部门提供的办事指南是否一致?
A. 完全一致B. 略有差异C. 很不一致 D. 说不清 
九、关于“最多跑一次”实施后到政府办事的说法,您的看法是?一站式服务,不用跑多个部门,办事更方便了
A. 认同B. 比较认同 C. 不太认同 D. 不认同 
E. 说不清
十、关于“最多跑一次”实施后到政府办事的说法,您的看法是?提供材料不重复,减少了资源浪费
A. 认同B. 比较认同C. 不太认同 D. 不认同 
E. 说不清 
十一、关于“最多跑一次”实施后到政府办事的说法,您的看法是?办事流程简化,办事更便捷了
A. 认同B. 比较认同C. 不太认同 D. 不认同
E. 说不清 
十二、关于“最多跑一次”实施后到政府办事的说法,您的看法是?办事效率提升,办理时限缩短了
A. 认同 B. 比较认同 C. 不太认同 D. 不认同 
E. 说不清 
十三、关于“最多跑一次”实施后到政府办事的说法,您的看法是?办理流程更透明,政府行政权力运行更规范了
A. 认同 B. 比较认同 C. 不太认同 D. 不认同 
E. 说不清 
十四、关于“最多跑一次”实施后到政府办事的说法,您的看法是?审批材料简化,办理成本更低了
A. 认同B. 比较认同 C. 不太认同D. 不认同
E. 说不清 
十五、您对“最多跑一次”改革的成效如何评价?
A. 满意  B. 比较满意 C. 一般D. 不太满意
E. 不满意
十六、您认为影响我市“最多跑一次”改革的主要因素有哪些?(限选3项)
A. 成效评估机制尚不健全 B. 政府部门信息共享不够C. 中介组织培育相对缓慢  D. 社会公众监督能力尚弱 
E. 政府信息公开不够及时、不够全面 
F. 其他答案:
十七、您认为当前“最多跑一次”改革中主要问题是什么?有什么意见和建议?(开放题)

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