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　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布台州市人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告。本年报所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本年报有疑问，请与台州市人力社保局办公室联系（地址：椒江区白云山南路233号市人力社保局1236办公室；邮编：318000；电话：0576-88518701；传真：0576-88513099）。

一、总体情况

2024年，台州市人力社保局高度重视政府信息公开工作，紧扣市委市政府、省人社厅中心工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合我局工作内容，坚持政务公开标准化、规范化、数字化、便利化要求，积极开展政府信息公开发布工作，保证政府信息公开工作的规范性和时效性，政府信息公开工作取得了一定成效。现将工作情况汇总如下：

（一）主动公开情况

2024年，市人社局主动公开政府信息566条；通过微信公众号发布信息523条，处理行政许可104件。2024年我局没有涉及政府信息公开的收费，也没有擅自增加收费项目、扩大收费范围的行为。

（二）依申请公开情况

2024年，共收到政府信息依申请公开单10件，其中网络申请10件，信函申请0件，其中8件属于已主动公开、0件属于不予公开、2件不属于本行政机关公开，均按期依法作出书面答复。当年度未收到因依申请公开引发的行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

2024年共制发4个规范性文件、废止18个规范性文件、现行有效40个规范性文件，均已按政府信息公开相关要求及时公开。2024年共举办新闻发布会4场，参加市新闻发布会1场，参加阳光热线2场，有效增进社会群众对我局政府信息的了解。

（四）平台建设情况

严格按照市委市政府关于政府信息公开的工作要求，进一步做好“台州人社”新媒体平台影响力提升工作。加强日常舆情监控处置，通过省人社厅“网络舆情信息管理系统”、市网络生态“瞭望哨”工程等及时查收、处理、反馈舆情。

（五）监督保障情况

2024年，市人力社保局持续加强组织领导，进一步完善各部门之间的协调联动体系。清晰地划分各责任主体在信息公开流程中的具体任务，保障整个流程的规范性以及答复内容的合规性。把政府信息公开工作当作单位内控制度的核心内容之一，采取日常监督与年度绩效考评相融合的模式，对各责任栏目的运维状况进行综合评价，且将评价结果纳入到各处（室、局、单位）的年度考核指标中，构建起协同推进政府信息公开工作的良好格局。此外，要及时有效地应对群众的依申请公开请求，确保政务新媒体的平稳安全运行，并且积极接受社会监督，保障政府信息公开渠道的畅通无阻，真正保障公众的知情权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是解读形式不够多样。在政务公开过程中，虽然秉持着以人民为中心的理念，但在政策解读环节，还没有完全从群众的视角出发，深入挖掘群众真正关心的信息内容。目前解读的形式相对单调，尤其在利用视频动画等生动形象的方式进行解读方面做得不够。未来需要在图表、视频等多种形式的综合运用上投入更多精力，以提升政策解读的效果，让群众更容易理解政策内涵。

二是信息公开质量需提升。局网站偶尔会出现一些技术性问题，比如网站上的部分文件无法正常下载，一些链接点击后无法打开，给群众获取信息带来不便。此外，部分栏目更新信息的频率还不够高，不能及时满足群众对最新信息的需求。在新媒体发布信息时，也偶尔会出现一般性的错字以及标点符号使用不准确的情况，这些都影响了信息公开的质量和准确性。

六、其他需要报告的事项

2024年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，收取信息处理费为O。