2021年度台州市民政局政府信息公开年度报告（图解版）

一、总体情况

今年以来，台州市民政局严格按照政府信息公开条例等法律法规要求，通过规范主动公开、依法依申请公开做好信息公开过程，依照信息安全管理、平台运营指数测评保证信息公开质量。

（一）围绕重点工作，加强主动公开。一是完善政务公开工作清单。根据政务公开工作要点结合民政工作业务进展、法治政府建设要求，进一步形成信息公开工作清单，及时公开工作信息，确保应公开尽公开，提高政府工作透明度。截至2021年12月31日，共公开各类政务信息2000余条，其中行政规范性文件2件，“双随机、一公开”检查公示34条，人大政协提议案办理35条，政策解读5件。二是梳理公开部门权责清单。更新并公布本部门行使的88项行政检查事项及97项行政处罚事项，统一公开行政事业性收费项目、最多跑一次等服务清单。三是做好重点领域信息公开。对民政领域涉及的社会救助、儿童福利、养老服务等重点工作，定期公开救助人员数量、救助（补助）标准等情况，每季度更新省市为民办实事、年度重点工作清单进展情况。

（二）依照工作规范，保障公开质量。一是健全信息公开工作相关制度。完善发布审核、保密审查、内部考核、监督检查等制度，在信息发布过程中严格落实“一事一审”制度，确保信息公开工作依法有序地进行。二是完善信息公开要素。参照信息公开规范，在格式排版、公开要素等方面做到统一规范、要素齐全，特别是进一步加强行政规范性文件的集中统一公开工作。三是优化各媒体运营。根据微信、局网站、政府信息公开网等特性，进一步优化操作入口，比如在微信断增加养老服务、婚姻登记、社会救助、网上祭扫等入口，在信息公开网站链接政务服务网等，方便群众咨询办事。

（三）落实动态管理，提升回应效能。一是进一步做好政府信息依申请公开工作。2021年度，我局共收到政府信息公开网上申请18件，均及时规范处置。信息公开领域行政复议6件，未出现被纠错案件。二是增强信息公开可读性。通过图表图解及责任领导问答等形式，对规范性文件开展多维解读，提升文件可读性。并在微信公众号、政务公开网开辟以案释法、回应关切等专栏，共发布49条相关信息。三是畅通咨询回应渠道。对群众关心问题主动发声，及时回应反馈意见，目前收到网上信息留言、咨询20条，全部予以回应解答。向社会公开征集意见7次，收到2条具体意见，并予以采纳。召开市域社会治理、“双减”工作推进、妇女儿童发展“十四五”规划等4场发布会，有效回应了社会关注热点焦点问题。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况