点击链接至图文

一、总体情况

2019年，我局认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，根据《浙江省人民政府办公厅关于印发2018年浙江省政务公开工作要点的通知》（浙政办发〔2019〕37号）和《关于印发2019年台州市政务公开工作要点的通知》（台政办发〔2019〕36号）等文件要求，以提升政务公开工作质量为主线，着力抓好政策解读和回应群众关切，深入推进决策和执行公开，深化重点领域信息公开，不断提升政务公开的质量和实效。

一年来，共通过网站、微信、媒体等渠道对外发布各类信息2857条。其中，政府门户网站605条，台州市场监管门户网站1053条，台州市场监管微信公众号479条，台州市场监管官方微博210条，各级媒体510条。办理信息公开申请6份，制发行政规范性文件2件，发布政策解读图文稿2件。现将2019年度政务公开工作总结如下：

（一）建立健全政府信息公开工作机制

1.加强组织保障。一年来，局主要负责人及分管领导多次就政务公开工作作出指示、提出要求，强调政务公开工作在当前全面推进依法治国、依法行政的背景下，具有十分重要性，要求要进一步明确责任，强化督查，不断推进工作落实。在前期《台州市市场监督管理局关于调整政务公开工作领导小组和监督小组成员及其职责的通知》基础上，根据人员调岗情况及时调整完善领导机构和督查机构，进一步明确分管领导和具体负责人员。

2.完善工作机制。实行政务公开工作责任制，进一步完善了“政府信息公开工作领导小组统筹协调、办公室组织指导、信息办技术保障、各处室（单位）各尽其责”的工作体制机制。分解工作内容，夯实工作责任，确保工作有人做，有人管。进一步梳理信息公开工作职责内容，包括网站栏目分工表、信息发布规范等，明确做什么。办公室及相关处室不断调整信息公开工作责任人员，落实到人。

3.强化督查考核。新局组建后，及时修订完善《政府信息公开暂行办法》和《政府信息公开工作考核办法》，经局长办公会议审议通过并正式出台，将政务公开工作纳入对市局机关处室年度绩效考核和县（市、区）局年度综合目标责任制考核。全年2次召开工作人员会议及培训会议，传达新的工作要求，进行业务培训，要求责任人及时主动更新、发布各栏目内容。每季度进行一次内部检查，对发现的问题及时通报，扣分纳入年底处室考核成绩。

（二）积极做好政府信息主动公开

1.持续扩大公开范围并细化公开内容。严格按照“公开为原则，不公开为例外”的原则，以市政府门户网站及本局政务外网为主阵地，及时主动做好政府信息公开平台的信息更新工作，重点公开有关政策、文件与工作动态等。内容涉及本单位概况信息、机构信息、政策文件、市局动态、基层动态、公告公示等。机构职能、机构概况、内设机构内容、局领导信息全部更新至最新情况，部门预算和决算、行政处罚信息等都已及时发布。

2.进一步完善栏目设置。新增“热点回应”“科普知识”等栏目，全年发布112篇，重点发布“公告公示”“新闻中心”等公开栏目信息，全年发布713篇。并加强“业务咨询”“局长信箱”等在线互动栏目的建设，尽量在第一时间答复公众咨询，扩大公众获取信息渠道。

3.认真做好政策法规发布与解读。及时做好本单位出台重要文件的政策解读，今年我局共制定了2篇行政规范性文件并对配套文件进行通俗易懂的图文解读。此外，及时通过报纸、微博、微信及大楼宣传栏等媒介进行宣传和解读。

4.及时回应社会关切。开创舆情“一小时快速回应”模式，及时妥善处置棉花肉松、老鼠肉、泡水食物、洗洁精豆面、苏打水洗桃子、牙博士事件等舆情30余个。组织开展了青蟹捆扎物、西安奔驰女车主事件等舆情分析会、研讨会。全年未发生食品安全等级事故，未发生因处置不当引发的负面舆情。

5.大力推进重点领域信息公开。根据2019年政务公开工作实施方案，今年我局涉及到的重点领域工作主要包括食药安全、消费升级两个领域。食药安全领域：在局门户网站设立“食品安全抽检公告”专栏，2019年共发布“食品安全监督抽检信息公示”12期，同时，通过微信公众号等渠道及时发布高新区分局及各县市区局评定的餐饮单位红黑榜等。在市政府门户网站，设立“食品药品安全”专栏，全年发布“食品安全监督抽检信息公示”12期，发布2019年台州市市场监督管理局经济开发区分局保健食品安全抽检汇总表、台州市2019年食品相关产品市级专项监督抽查结果信息发布2期等信息。消费升级领域：在局门户网站设立“消费指数”专栏，全年共发布台州市消费满意度指数14期，及时公布2019年消费投诉举报情况等。在市政府门户网站设立“统计分析”栏目，2019年共发布台州市消费满意度指数14期，及时公布2019年消费投诉举报情况等。

（三）依法做好依申请公开工作

不断健全工作机制。重点落实好依申请公开答复会商制度，办公室牵头、法规处配合，与相关业务处室及时加强沟通协调，共同研究答复问题。与此同时，围绕新情况和新问题，深入总结新形势下政务公开工作的特点和规律，积极探索工作新思路、新举措、新办法，比如建立并进一步完善法制监督意见书，每季度内部检查等工作制度，对工作中不规范、不严谨的情况，及时发布通报提示整改，以此不断提高工作质量和水平。2019年，本局共收到政府信息公开申请6件，都依法依规分别作出了答复，未发生因答复问题而引起行政诉讼或行政复议败诉的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

总结2019年我局政务公开工作，虽然顺利完成了各项任务，取得了较好成效，但与当前全面从严治党、全面推进依法行政、深化职能转变的要求，以及社会公众的期待还有一定差距，如思想认识还跟不上形势、主动公开工作还不够到位、公开内容还不够全面、公开重点还不够突出，公开形式还不够多样等。

2020年，我局将积极拓展公开内容、切实增强公开效果，不断提升信息公开的能力和水平。主要措施：一是进一步优化栏目设置，强化政务公开服务经济社会发展的功能和作用；二是继续推动“互联网+政务服务”建设，进一步提高网络便民、网上办事的服务能力；三是进一步加大政务公开的培训力度，增强专业人才保障；四是进一步提高信息安全保密意识，保障信息安全。

六、其他需要报告的事项

无