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浙江省统一政务咨询投诉举报平台投诉件汇总(2019年10月)
序号信访人姓名信访诉求处理结果所办事项事项所属部门信访时间
1赵女士来电人通过浙江政务服务网查询到台州行政服务中心前台咨询投诉电话:88517833、88203292、88518163,10月14号09:00开始在办公时间使用座机(057462851028)分时间段多次拨打3个号码一直无人接听,影响市民咨询办理业务,建议职能部门加强监管。经了解得知,由于搬迁新大厅,部分窗口座机号码进行了调整,浙江政务网上的公开电话我们也抓紧进行了修改,对您办事造成不便,深表歉意。感谢您对我们提出的意见建议。大厅管理行政服务中心2019/10/15
2向先生来电人于10月22日前往椒江区开发大道692号广达嘉苑3号楼台州市人民政府行政服务中心税务窗口办理房租发票,工作人员告知需房东本人前往进行扫描才能开具,其表示之前办理只需携带房东的身份证复印件、房产证复印件、租房合同及租户身份证就可办理,现房东本人并不在当地,无法办理,寻求帮助。开发区税务局第一时间与来电人取得联系,将浙江省税务局依据《加强实名办事工作的通知》对内网系统进行功能升级的情况对来电人进行了解释,来电人对此表示理解,不日将会请房东本人前来开具发票。打印租房发票税务2019/10/22
3潘建君女士来电人于2017年3月17日从他人处购买椒江区开元小区26栋1单元402室的车库,现欲转卖给他人,10月24日9:30前往台州市行政服务中心B09房产过户窗口,工作人员告知需要支付出让金,来电人对于需要支付出让金有疑义,其表示其购买车库时未有需要出让金,现却要支付,要求解释。1、车库未进行划拨转出让,不能交易登记。
2、该件前期办理时存在问题,现不动产登记部门正在排查原因,研究处理方案,尽快予以解决。
划拨转出让不动产2019/10/24
4徐文鸣领导你们好。我们到政府办证中心,如土地局(自然资源局),住建局,办事询问;1、如办理许可证需带什么资料,那些文件,都说不清楚。2、如:办理开发贷(土地抵押),需要带那些资料,没有规范的格式。手写写。如果这样,怎么能达到最多跑一次的省里要求。3、最后推到领导身上。那这样很有问题。你们可以作为办事人员暗访一下。看看办证中心,你是否能跑一次问清楚,“最多跑一趟”能否完成工作??首先感谢您对我们中心工作的关心支持,我们进行了核实,因群众来窗口办事情形不一样,所以工作人员提供了手写告知单,造成群众误解,也确实给办事群众带来了一些不便,下阶段我们将优化告知单内容,方便群众办事。感谢您对我们工作上的监督和支持。若您还有其它与我单位业务相关问题,请致电:87250543最多跑一次玉环办事大厅2019/10/29
5朱先生来电人于10月28日上午前往椒江区开发大道台州市人民政府行政服务中心办理业务,其表示该处门口设有收费厅,并张贴停车收费标准:计时收费,半小时内免费停放,来电人表示该处为政府单位办事处,建议可取消停车收费。您好,目前由于这个停车场是属于社发集团统一管理的,不属于我们中心自己的停车场。但是针对是为办事群众提供的,下一步,我们也将同市财政等相关部门进行协商,看能不能以政府买单的形式,免费为办事群众开放。谢谢您的意见建议。大厅管理行政服务中心2019/10/30


索引号: 002668899/2019-33719 文件编号: 发布机构: tz037
生成日期: 2019-12-25 主题分类: 组配分类: 监督投诉 体裁分类: 服务对象分类:
公开形式:网站 公开方式: 主动公开 公开范围: 面向全社会 节点地区: 市政府行政服务中心
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