2012年，我分局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江银监局政府信息公开管理细则》和《关于印发2012年度市级单位政务公开（政府信息公开）工作考核办法的通知》，积极推进和规范政务公开工作，切实提高依法监管的透明度，充分发挥政务公开对经济金融活动的服务作用。今年，我分局主动公开信息26次，没有收到政务公开申请，没有进行政务公开收费，也没有发生对我分局政务公开工作的行政诉讼案件。自评得分90分。现将有关情况汇报如下：

一、坚持加强组织领导，建立健全政务公开制度

我分局政务公开工作由政务公开领导小组负责统一推进、指导、协调，由办公室牵头并提供技术支持，机关各科室、各监管办事处分工负责实施，监察部门督促检查，全面落实政务公开工作各项任务。分局办公室作为政务公开日常工作机构，认真做好制定工作方案、健全工作制度、加强日常管理等一系列基础工作，保障政务公开工作机制运行顺畅。

二、坚持公开行政职权，推进行政权力公开透明运行

我分局高度重视行政职权公开工作，积极采取措施，确保行政权力公开透明运行。一是整理汇集行政执法依据，协助省局和市政府做好法规清理工作。二是督促全体员工认真学习行政许可事项、现场检查、非现场监管、行政处罚等监管规章制度，参加银监会举办的青年员工监管知识竞赛活动，激发青年员工学法知法依法行政的热情，进一步规范监管行为。三是遵循“公开、公平、公正、便民”原则切实提高行政许可效率，认真做好行政许可事项、依据、条件、程序、期限以及申请人需提交材料目录、格式要求等公示工作，确保公示内容与实际情况相符。四是通过开展党员领导干部讲党课、党风廉政教育等丰富多彩的活动，提高党员对党内事务的民主监督程度。

三、坚持打造公开载体，全方位公布政府信息

我分局积极探索和实践多渠道开展政务公开工作。一是重点对台州银行业信息互动平台进行完善，新增 “督办平台”等模块，并对“市场准入”模块根据实际情况进行调整，进一步提升了信息平台服务功能。二是在分局楼道张贴公示分局监管职责、行政许可流程等重要事项，方便银行业机构办理相关业务。三是充分利用新闻宣传渠道。通过主动供稿、配合采访等方式，发布我分局监管工作举措和我市银行业改革发展情况。分局领导定期参加市广播电台“阳光热线”栏目，介绍银行业监管政策，解答公众疑问。分局青年骨干积极供稿给台州新闻广播综合频道，开设“987金融讲堂”，传递更多金融信息。四是积极拓宽其他渠道。通过召开监管情况通报会、送金融知识下乡等形式，向辖内银行业金融机构通报分析经济金融形势、提出监管要求，向社会公众介绍金融知识、进行风险提示等。

四、坚持强化监督检查，提高政务公开水平

我分局着力抓好政务公开的监督检查，切实加强长效管理机制建设，不断提高政务公开工作水平。一是坚持“用制度定规、按制度办事、靠制度管人”，将政务公开等职责履行情况与分局考核结合起来。二是抓好行政执法监督检查。通过科室自查、领导小组办公室检查、分局监察部门行政执法监察和监管后评价等途径，推动监管履职的合规化、公开化和便民化。三是继续贯彻行风评议活动，今年分局行风评议满意度100%，银行业行风评议综合得分90.17。四是高度重视信访工作。要求名银行业金融机构切实履行“七不准”和“四公开”的有关要求，建立投诉、信访、舆情和应急管理“四位一体”的工作体制，督促银行业金融机构落实第一主体责任，不断健全客户投诉处理机制，提高投诉处理的业务水平和工作效率。截至2012年11月末，我分局共受理群众来信来访28件，较去年同期减少15.15％。处理银行客户投诉来电约800次。

2012年，我分局政务公开工作有序推进，相关工作机制运转顺畅，公开渠道逐步拓宽，监督保障机制不断完善，取得了一定的成绩。但是，也存在一些不足之处，因人员岗位变动等原因难免出现疏漏。2013年，分局将进一步健全政务公开制度，加强政务公开工作的交流和学习，提高公开的及时性和针对性，强化政务公开的基础管理，推进政务公开工作更上一层楼。

                                         2012年12月21日