根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现将市政府行政服务中心2012年度政府信息公开工作报告如下。本报告全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况以及其他事项。本报告所列统计数字的时限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。
一、概述
 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市政府信息公开办公室的精心指导下，我中心政府信息公开工作始终坚持为台州经济社会发展服务、为企业和广大办事群众服务的宗旨，结合窗口实际，加大公开力度，规范公开方式，强化管理督查，确保公开到位。在进一步加强政府信息公开工作中突出了以下重点：
   1、加强学习，提高认识。组织机关干部、窗口全体同志认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于深化政务公开加强政务服务的意见》以及中心《关于进一步加强和做好政务公开（政府信息公开）工作的通知》等相关文件，不断提高对推行政府信息公开重要意义的认识，使得全体同志认识到在新形势下做好政府信息公开的重要性，自觉地履行政府信息公开职责。
   2、建章立制，完善机制。中心加强政府信息公开工作的制度建设，完善了行政服务中心信息公开指南及目录，制定了主动公开制度、依申请公开制度及保密审查制度、信息公开工作责任追究制度等相关制度，规范推行政府信息公开工作的流程，使得各处室、各窗口的信息公开工作更加规范、有序。
   3、加大投入，全面实施。中心通过门户网站、办事大厅多媒体显示屏、公告栏、政府信息便民查询点、窗口受理台、政务总机、手机短信、服务指南、网上咨询投诉、网上政府公报、网上依申报公开信息等方式多渠道公开政府信息。今年更新了大厅服务设施，优化政府信息公开查阅点建设，新增服务导航图触摸屏，升级了门户网站功能。按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新，确保信息的有效性。
  4、强化管理，不断推进。中心对政府信息公开工作高度重视，领导把关，责任到位，建立了中心政务信息公开领导小组及网络信息安全领导小组，经常组织检查，发现问题，及时整改。同时，将信息公开工作列入对处室和窗口服务的考核范围，通过群众评议、每月红旗窗口评选、年度优秀窗口单位考评等，督促相关单位做好信息公开工作。
二、主动公开政府信息情况
   我中心坚持把政府信息公开工作作为依法行政、加强监督、方便群众、优化服务以及勤政廉政建设的一项基本制度,同时拓宽公开渠道,使人民群众的知情权、参与权和监督权得到充分保障。2012年，我中心主动在政府网站上公开信息共241条，其中通知公告8条，总结1条，人事信息1条，政策文件20条，政务要闻2条，政务动态67条，工作进展8条、计划总结1条、中心动态102条，窗口工作信息23条，情况通报8条；在中心门户网站上公开信息281条，政府法规文件18条、公告公示23条，总结1条，人事信息1条，中心窗口动态58条，县、市动态53条、情况通报8条，审改动态88条，交流园地信息39条。同时，印发服务手册2100册，窗口提供服务指南100多种上万份供办事对象取阅。
三、依申请公开政府信息办理情况
 本报告年度无收到依申请公开政府信息情况；本报告年度，我中心无不予公开的政府信息。
四、政府信息公开的收费及减免情况
  本报告年度无涉及政府信息公开的收费及减免情况。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
  本报告年度无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题：
1、我中心政府信息公开目录建设还需进一步细化和完善，关于行政审批网上电子政务平台相关制度的落实仍需进一步加强。
2、主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一些差距，公开形式便民性需要进一步提高。  
（二）改进措施：
 1、进一步强化信息公开的内容。以社会需求为导向，深化政府信息公开内容。在坚持审批项目“六公开”的同时，逐步将办事依据的主要内容上网公开，出台了《关于印发政务公开依申请公开制度的通知》台政服办[2012]2号文件，对依申请公开的内容按制度要求，提供网上和书面申请受理通道，明确申请批准流程，依法做好依申请的信息公开。
 2、为进一步办好中心的门户网站，提高群众的认知度和认可度。充分利用现代信息技术，对中心网站页面设计进行了重新布局改版，优化行政审批服务网上服务咨询、网上办事信息查询、申报、办事公示，中心业务全部采用信息化系统生成，单年收件102092件，当年办结101851件。优化网上政府公报、网上政府文件、网上政策法规、法上信息公布等功能模块的建设，同时连通了市、县行政审批平台，更好地发挥了行政服务中心网站的信息公开和行政审批服务项目网上办理的作用。
 3、明确职责分工，规范公开流程，推进工作落实。进一步梳理机关所掌握的政府信息，整合信息资源，调整信息工作岗位人员，充实力量。明确相关处室、人员工作职责，要求及时提供，定期维护，同时出台了《关于进一步加强和做好政务公开（政府信息公开）工作的通知》（台政服[2012]16号），确保政府信息公开工作能按照既定的工作分工和流程有效运作，公众能够方便查询和联络。
  4、进一步加强了中心信息公开发布保密审查制度和数据统计制度，并对市、县行政服务中心的信息申报建立了专人负责申报、审核、管理的制度，出台了《关于印发互联网信息发布保密审查制度的通知》（台政服办[2012]1号）和《关于建立数据统计制度的通知》（台政服办[2012]13号）等文件，提高了信息发布的审核质量和安全保密能力。
  5、为进一步加强信息工作考核，在加强学习的同时，对照2012年度市级单位政务公开要求，中心制定了《台州市行政服务中心信息工作考核评优办法的通知》（台政服〔2012〕11号），并制发了考核项目任务分解表，以项目组方式加以推进和落实，以强化中心政府信息公开工作。
  6、积极参加市信息中心组织的关于政府网站建设、政务公开、电子政务平台建设的考察学习，结合中心工作实际情况，不断提高和优化中心政府信息公开工作水平。
七、其它事项
   今年中心投入资金加强信息化建设，对中心网站http://zwfwb.zjtz.gov.cn/进行了全新的规划和改版，采用.NET语言架构，对页面进行了大幅度改版。在硬件投入上添置了多台服务器，对网站信息安全、服务器防攻击策略作了新的部署调整和安全升级，加强网站的日常维护及信息更新。现该网站日IP访问量达到720余人次，办事信息日更新量达到660余条。
 

                                     台州市人民政府行政服务中心
                                            2013年3月13